Fahrettin Boztepe
Aktarland Portföyü
Aktarland, 1982 yılında Bursa'nın Gümüşçeken Caddesi ve Nilüfer Köylü Pazarı’nda ticari yaşamına adım atarak, kısa süre içinde bölgedeki önemli oyuncular arasında yer almayı başarmıştır. İlk yıllarında baharat, aktariye ve doğal ürünler sunan firma, 1991 yılında kurumsal kimliğine kavuşarak, stratejik büyüme hedeflerini belirlemiştir. Bugün, baharatlar, tıbbi ve aromatik bitkiler gibi geniş bir ürün yelpazesini bünyesinde bulundurarak Bursa’nın yanı sıra Türkiye genelinde de hizmet vermektedir.
Vizyonumuz
Vizyonumuz, geleneksel yöntemlerle elde edilen kaliteli ürünleri modern yaklaşımlar ile birleştirerek, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve sektörde öncü bir firma olmaktır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onları en kaliteli ürünlerle buluşturmak, iş anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.
Misyonumuz
Misyonumuz, müşteri odaklı bir anlayış ile hizmet sunarak, teknolojiyi etkin bir şekilde kullanmak ve piyasa ihtiyaçlarına uygun yenilikçi çözümler geliştirmektir. Sağlıklı yaşam bilincini artıracak ürünler geliştirirken, sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk ilkelerini de gözetmeyi hedefliyoruz.
Biz Kimiz?
Aktarland ailesi olarak, müşteri memnuniyetine verdiklerimiz önem ve kalite anlayışımız ile sektörde hızla tanınan bir isim haline geldik. Tedarikçilerimiz ile güçlü ilişkiler kurarak, ürünlerimizin kalitesini artırmayı başardık. Bursa'daki bireysel ve kurumsal müşterilerimizle olan ilişkilerimiz, büyümemizi ve gelişimimizi sağlamaktadır.
Yolculuğumuz
-
1982: Aktarland olarak, Bursa'nın Gümüşçeken Caddesi’nde ilk adımlarımızı attık ve halkla buluştuk. İlk yıllarımızda, özverili çalışmalar ve müşteri odaklı hizmet anlayışımız sayesinde yerel pazarda güvenilir bir marka haline geldik.
-
1991: Kurumsallaşma sürecimizi tamamlayarak, Bursa Cumhuriyet Caddesi’ne taşındık. Bu dönemde, ürün çeşitlerimizi ve hizmet kalitemizi artırmak için önemli stratejiler geliştirdik.
-
1993-2009: Bu süreçte, Cumhuriyet, Halitpaşa, Selçukbey, Haşim İşcan ve Tayahatun Dua Çınarı caddelerinde yeni perakende mağazalarımızı açarak, müşteri kitlemizi genişlettik. Bu mağazalarla birlikte, Bursa'nın çeşitli noktalarında ulaşılabilirliğimizi artırdık.
Müşteri İlişkileri
Müşteri memnuniyeti, iş süreçlerimizin merkezine yerleştirilmiştir. “Müşteri için varız” anlayışıyla hareket ederek, müşterilerimizin güvenini kazandık ve sektördeki liderliğimizi sürdürdük. Müşteri ilişkilerimizi güçlendirmek için çeşitli stratejiler geliştirmiş bulunmaktayız:
-
Farklılık Yaratan Hizmet: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak, her birinin beklentilerini aşmayı hedefliyoruz.
-
Geri Bildirim Mekanizmaları: Düzenli olarak müşteri geri bildirimleri toplar ve bu bilgiler doğrultusunda hizmetlerimizi geliştiririz.
-
Eğitim ve Bilgilendirme: Müşterilerimize ürünlerimiz hakkında eğitim ve bilgilendirme süreçleri sunarak, bilinçli tercihler yapmalarına katkıda bulunuyoruz.
Ekonomik Dönüşüm
Mevcut ekonomik ortamda, sektördeki değişimlere uyum sağlamak amacıyla fiziksel mağazalarımızı azaltma kararı aldık. Bu doğrultuda, ticari faaliyetlerimizi Bursa Osmangazi ilçesinde sürdürmekteyiz. Bu dönüşüm, firmamızın daha verimli, daha ulaşılabilir ve daha çevik bir yapıda hizmet vermesine olanak sağlamaktadır.
E-Ticaret
2001 yılından itibaren, https://www.aktarland.com ve https://dizdarbaharat.com.tr web siteleri üzerinden kapsamlı bir e-ticaret hizmeti sunmaktayız. Online mağazacılıkta müşterilerimize sunduğumuz avantajlar:
-
Geniş Ürün Yelpazesi: Tüm ürünlerimizi internet üzerinden de ulaşılabilir hale getirerek, daha geniş bir kitleye hitap etmekteyiz.
-
Hızlı ve Güvenilir Alışveriş: Web sitemizde yer alan kullanıcı dostu arayüz ile müşterilerimiz, pratik bir alışveriş deneyimi yaşamaktadır.
-
Doğru Bilgi ve Ürün Sunumu: Tüm ürün bilgilerimizi detaylı bir şekilde sunarak, müşterilerimizin bilinçli tercihlerde bulunmalarını sağlıyoruz.
Markalarımız
- Dizdar Baharat: Geleneksel baharatların modern yorumuyla sektördeki yerimizi alıyoruz.
- Aktarland: Geleneksel aktar ürünlerinde geniş bir yelpazeye sahibiz.
- Aktarzade: Bitkisel ürünlerde uzmanlaşmış markamız.
- Şifa Evi: Sağlık odaklı doğal ürünleri ile bilinçli tüketimi teşvik eden bir marka.
Kalite ve Vizyonumuz
Müşteri memnuniyetini, kalite standartlarını ve güvenilirliği her zaman ön planda tutarak, Türkiye genelinde en iyi hizmeti sunma hedefindeyiz. Ürünlerimiz, en yüksek kalite standartlarına uygun olarak temin edilmekte ve işlenmektedir.
Kalite Politikamız:
- Tedarik Zinciri Yönetimi: Kaliteli ürünleri en doğru kaynaklardan elde ediyoruz.
- Sürekli İyileştirme: Tüm süreçlerimizde kaliteyi artırmak için eğitim programları ve sürekli gelişim politikalarını uyguluyoruz.
- Sağlıklı Ürünler: Ürünlerimizin doğal ve sağlıklı içeriklere sahip olması için titiz bir kontrol mekanizması geliştiriyoruz.
Sonuç
Aktarland, geleneksel halk tecrübelerini modern iş anlayışıyla harmanlayarak, sağlıklı ve doğal ürünlerle Türkiye genelinde tanınan bir marka olma yolunda ilerlemeye devam etmektedir. Geçmişten gelen bilgi birikimimiz ve çağın gerekliliklerine uygun yenilikçi yaklaşımımız ile değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya kararlıyız.
Müşterilerimize teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
İletişim
- Web Sitesi: www.aktarland.com
- Online Mağaza: www.dizdarbaharat.com.tr
- Müşteri Hizmetleri: Sorularınız ve talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımızla, Fahrettin Boztepe